rejet des appels anonymes

Bonjour Je cherche de l'aide car mon honor 6 rejette parfois et pas toujours les appels anonymes. Cela ne vient pas de mon opérateur où j'ai noté ne pas les refuser. Le même appelant est parfois accepté et parfois non. Quand l'appel est rejeté, j'ai un téléphone rouge et non un vert et un rouge qui permettent le choix. J'ai contacté la marque puisque sous garantie mais la boutique où l'on m'a envoyée me propose de laisser le téléphone pour le réinitialiser et pour ça je peux faire sans eux. Ils n'ont effectué aucun test et d'emblée m'ont dit cela ne vient pas du téléphone, génial! Merci